1. Dienstverlening
MerchantSecure levert digitale websitecontroles, rapportages, stappenplannen en waar gekozen persoonlijke begeleiding. De inhoud is ondersteunend en vormt geen juridisch advies of vertegenwoordiging tegenover Google.
2. Eén store of domein per aankoop
Een traject of scanpakket is gekoppeld aan de store of het domein dat bij aankoop is opgegeven. Het aantal scans en de omvang van de dienstverlening volgen uit het gekozen pakket. Toegang is persoonlijk en mag niet worden doorverkocht of gedeeld.
3. Betaling en directe uitvoering
Bedragen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Je verzoekt MerchantSecure uitdrukkelijk om direct na bevestiging van de betaling met de digitale dienst te beginnen.
Zodra de digitale dienst, scan of persoonlijke uitvoering is gestart, is de aankoop definitief en bieden we geen vrijwillige refund. Voor consumenten geldt dit uitsluitend voor zover de wet dat toestaat en nadat zij uitdrukkelijk hebben ingestemd met directe uitvoering en het eventuele verlies van het herroepingsrecht. Dwingende wettelijke rechten bij een gebrekkige of niet-conforme dienst blijven altijd gelden.
4. Betalingsgeschillen en chargebacks
Neem bij een betalings- of leveringsprobleem eerst contact met ons op, zodat we het kunnen onderzoeken en oplossen. Je mag geen chargeback of betalingsgeschil indienen op een grond waarvan je weet of redelijkerwijs behoort te weten dat die onjuist, misleidend of frauduleus is.
MerchantSecure kan een onterechte chargeback gemotiveerd betwisten en bewijs van instemming, betaling en levering aan de betaalprovider of kaartuitgever verstrekken. Voor zover wettelijk toegestaan kunnen redelijke kosten en aantoonbare schade door fraude of misbruik worden verhaald en kunnen verdere juridische of incassomaatregelen worden genomen. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je volgens dwingend recht of de regels van je kaartuitgever niet kunt prijsgeven.
5. Geen garantie op goedkeuring
MerchantSecure garandeert niet dat een store of Merchant Center-account wordt goedgekeurd, hersteld of actief blijft. Historisch zien we intern dat doorgaans ongeveer acht tot negen van de tien door ons begeleide stores worden goedgekeurd, maar dit is geen garantie, representatieve succesbelofte of voorspelling voor jouw store. Resultaten uit het verleden bieden geen zekerheid voor toekomstige beoordelingen.
6. Verantwoordelijkheden van de klant
Je bent verantwoordelijk voor juiste, actuele en volledige informatie, voor wijzigingen aan je website en account en voor naleving van toepasselijke wetgeving en platformregels. Je controleert adviezen voordat je ze publiceert of uitvoert.
7. Beschikbaarheid
We streven naar een betrouwbare dienst, maar garanderen geen foutloze of ononderbroken werking. Alleen openbaar bereikbare inhoud kan worden beoordeeld. De kwaliteit van resultaten hangt mede af van de beschikbare website-inhoud.
8. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is MerchantSecure niet aansprakelijk voor indirecte schade of beslissingen van derden. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het voor de betreffende dienst betaalde bedrag. Dwingende wettelijke rechten blijven van toepassing.
9. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
10. Contact en wijzigingen
Vragen kun je sturen naar noreply@merchantsecure.co. De versie waarmee je bij aankoop akkoord gaat, blijft op die aankoop van toepassing.
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026.